安心してご利用いただくために、よくある質問をご紹介しています。
ご参考になさって下さい。
- コースを受ける前にカウンセリングは受けられますか？
- コースを受ける前には、ほとんどの場合カウンセリングというものをおこないます。カウンセリングを受けることで、施術内容の質を高め、満足度の高い成果を提供します。
エステでは色々な化粧品を使用するので、アレルギーの心配がないかどうかも事前に確認。
施術の効果や安全性を確認することはもちろんですが、カウンセリングにはエステティシャンとお客のコミュニケーションを深めるという目的もあります。
スタッフと意思の疎通ができていれば色々なことが相談できるし、施術中も緊張感がゆるんで心身ともにリラックスした状態に近づくことができます。
忙しくてついつい通う足が遠のいてしまっても、顔見知りのスタッフが連絡をくれれば「よし、いこう！」という気持ちにもなりますしね。カウンセリングは色んな意味で、エステ通いの際の重要なポイントとなるのです。
- エステにいかない方が良い時期ってあるの？
- 施術の内容によっては、そのときの体調により受けることができない場合もあります。通院中の人、医師の投薬を受けている人、妊娠中の人などはその施術を受けて良いのかどうかを必ず事前に確認しましょう。
また、アトピー体質やケロイド体質などで皮膚が敏感な状態になっている人や、日焼けをした直後の人などもカウンセリングの段階でちゃんと相談をしておきましょう。
- 肌が弱いのですが大丈夫ですか？
- エステでは普段のお手入れより集中したケアをしていきますので、肌質などで、気になることがございましたらご相談ください。
- コースの日はメイクして行って大丈夫？
- はい。コースのはじめにメイクを全部落とすので普段どおりの服装でご来店ください。
コース後はお化粧直しのできるメイクブースもご用意しておりますのでそのままお出かけいただけます。
- 施術担当者の指名はできますか？
- 当店ではスタッフ全員が同じ技術力を持ち備え、心を込めて施術させていただけるよう努めておりますが、ご希望の担当者がいる場合には、ご予約の際にお申しつけくだされば担当指名も可能です。
- 妊娠の予定があるのですが(妊娠中ですが)施術は受けられますか？
- 妊娠のご予定があり予定が明確でない方・妊娠をされている方は、お医者様と相談をされた上でのご来店をお勧めしております。
- 刺激性の皮膚炎症・皮膚アレルギーがあるようなのですが、施術はできますか？
- 当サロンでは、事前の十分なカウンセリングに基づき、低刺激な材料を用いて施術をさせていただいておりますが、まずお医者様へ相談をされることをお勧めします。
- 美容整形を受けていますが、受けられない施術がありますか？
- 当サロンでは、皮膚の内部構造を理解した技術者として、お客様の施術にあたらせていただいております。お客様の状況に応じて、場合によっては、受けていただくことができない施術や避けなければならない場所などがございますので、ご予約時またはご来店時に詳しく状態をお聞かせください。
- 男性の利用は可能ですか？
- 誠に申し訳ございませんが、基本的に男性の方のみのご利用はお断りさせていただいております。
- フェイシャルエステってどれくらいの頻度でかよったらいいの？
- まずはリラクゼーション目的かトラブル解消目的かによって異なります。疲労回復、ストレス解消などの目的であれば身体が疲れたとき、リフレッシュしたいと感じたときに御来店頂ければよいと思います。何かトラブルがあってそれを解消したいといことであれば、月に3～4回程度は御来店いただくことをお勧めします。
- 使用する化粧品が肌に合うかどうか心配です。
- 初回に詳しいカウンセリングを行い、肌の状態を見ながら慎重に進めてゆきますのでご安心下さい。
- コースがたくさんあるのでどのコースを選べばよいのかわかりません。
- お肌のお悩みもひとつとは限らず複数ある場合も多々あると思います。
専門のカウンセラーが一緒に考えさせていただき、最良のコースをご提案いたします。
- 一回だけでは効果がないですか？
- 一回での変化を感じることもできますが、新陳代謝を上げ効果を継続させるためには個人にあった回数が必要です。無理のない範囲で継続していただくことをお勧めします。
- 1回ごとの支払いでも利用できますか？
- できます。「来店時の施術をした分だけ払いたい」「その都度料金を払いたい」等お客様のご希望に合わせたお支払いシステムですので、その都度のお支払いでのご利用が可能です。
なお、目的・期間・予算に応じて、1回ごとのお支払いよりも料金単価が安くなるお得な回数コースもご用意しております。また、当サロンでは強引な販売勧誘等の行為は一切ございませんので、安心してご利用ください。
- カードは利用できますか？
- 利用できます。当店では各種クレジットカードがご利用いただけます。銀座松坂屋で使用できる百貨店商品券、ギフト券のご利用も可能です。
- 回数券を必ず買わないといけないサロンもあるようですが？
- クレシェールでは、その都度のお支払い大歓迎です。どうぞお気軽にご利用下さい。
- エステは初めてです。押し売り等がよくあると聞くのですが大丈夫でしょうか？
- お客様に安心してご利用いただくため、無理な押し売りや勧誘は一切行っておりません。
